Kampagnen-Toolkit – Leitfaden für Überwachung und Auswertung (Ü+A)

Evaluation besteht aus zwei Phasen: 1) kontinuierliches Monitoring und 2) Auswertung nach der Kampagne. Vielen Kampagnenaktivisten, sei es online oder offline, ist die Bedeutung dieser beiden Phasen nicht bewusst. Dadurch entsteht eine Lücke im Verständnis darüber, wie man das Verhalten bestimmter Zielgruppen am erfolgreichsten beeinflussen kann. Die Auswertung Ihrer Kampagne muss nicht so kompliziert oder nervenaufreibend sein, wie Sie vielleicht denken. Selbst einfache Monitoring- und Auswertungsdaten liefern nützliche und aussagekräftige Erkenntnisse.

Im Jahr 2017 veröffentlichte ISD das Counter-Narrative Monitoring and Evaluation Handbook, das die vielen Möglichkeiten aufzeigt, wie Aktivisten sowohl ein Monitoring als auch Auswertungsprozesse effektiv in seine Kampagnen integrieren kann. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, es zu lesen und so viel wie möglich davon auf Ihre Kampagne anzuwenden.

Warum sollten Sie Monitoring betreiben und Ergebnisse auswerten?

Während viele Organisationen weltweit Kampagnen durchführen, um auf die Propaganda von hasserfüllten, gewalttätigen und extremistischen Gruppen zu reagieren, sind jene, die effektive Monitoring- und Auswertungspraktiken anwenden, nach wie vor eine deutliche Minderheit. Leider werten viele Kampagnenbetreiber ihre Kampagnen nicht aus oder führen nach ihrer Kampagne lediglich eine begrenzte und oberflächliche Auswertung durch, anstatt dies bereits in der Design- und Durchführungsphase zu berücksichtigen.

Es gibt viele Faktoren, die Aktivisten davon abhalten können, effektive Auswertungen durchzuführen, von kurzen Kampagnenlaufzeiten und mangelndem Fachwissen oder Selbstvertrauen bis hin zu unzureichender Unterstützung oder Finanzierung durch den öffentlichen oder privaten Sektor.

Ohne effektives Monitoring und die Auswertung von Kampagen gibt es nur begrenztes Wissen über die Wirksamkeit vieler Kampagnen, insbesondere bei solchen, die extremistischen Äußerungen und Propaganda entgegenwirken. Das bedeutet auch, dass viele starke Kampagnen nicht immer die notwendige und verdiente langfristige Finanzierung oder Unterstützung erhalten.

Es ist wichtig, dass Ihre Kampagne die Monitoring- und Auswertungsprozesse durchgängig einbindet. Es ist nicht nur notwendig, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu messen, sondern versetzt Sie auch in die beste Position, wenn Sie bei Regierungen, Stiftungen oder dem Privatsektor Fördermittel beantragen.

Kontinuierlichess Monitoring

Das Monitoring der Wirkungsindikatoren Ihrer Kampagne hilft Ihnen dabei, ihren Fortschritt zu verfolgen. Jegliche Anpassungen, die Sie an den Inhalten oder der Taktik der Kampagne vornehmen und auf die Überwachungsergebnisse zurückgehen, sollten aufgezeichnet und erläutert werden. Die aus diesem sich wiederholenden Prozess gewonnenen Erkenntnisse können dazu beitragen, den weiteren Verlauf Ihrer Kampagne zu optimieren und auch zukünftige Kampagnen zu verbessern, die Sie oder andere Aktivisten durchführen. Auch ist es für potenzielle Kostenträger wichtig, zu sehen, dass Sie über einen integrierten Prozess verfügen, mit dem durchgehende Kampagnenerkenntnisse wieder zurück in die Kampagne einfließen.

Auswertung nach der Kampagne

Ihre Zielvorgaben sind die Ziele, an denen Sie Ihre Kampagne nach Abschluss messen. Falls Sie Ihre Zielvorgaben erfolgreich erreicht haben, sollten Sie dies veranschaulichen können, indem Sie erklären, wie die von Ihnen angewandten Taktiken erfolgreich waren (basierend auf dem kontinuierlichen Monitoring von Wirkungsindikatoren) und wie diese Taktiken dann wie ein roter Faden durch Ihre Kampagne bis hin zu Ihren Zielen führten.

Vermeiden Sie Vanity Metrics und bewahren Sie Ihre Integrität! Einige Kampagnen präsentieren Erfolgskennzahlen, die keine aufrichtige Reflexion der tatsächlichen Wirkung sind. Dies kann entweder auf ein mangelndes Verständnis dessen zurückzuführen sein, was die Wirkusamkeit einer Kampagne ausmacht, oder auf einen bewussten Versuch, die Kampagne erfolgreicher aussehen zu lassen, als sie war. Es gibt viele Beispiele für Organisationen, die behaupten, mit ihren Kampagnen Millionen von Menschen erreicht zu haben, aber nicht nachweisen können, ob diese Menschen Teil der  Zielgruppe waren oder nicht, und keine Beweise für tatsächliches Engagement oder die Wirksamkeit bringen können. Es ist absolut wichtig, in Ihrer Folgenabschätzung und darauffolgenden Präsentation ehrlich und präzise zu sein.